本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市、区政务公开工作要求，由常德市武陵区残疾人联合会政务公开领导小组办公室编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开咨询处理情况，政府信息公开复议、诉讼情况，政府信息公开支出和收费情况、其它相关工作情况以及存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在武陵区残联网站（cl.wuling.gov.cn）上下载。如对本年度报告有疑问，请联系：武陵区残联政务公开办（联系电话：0736－7208236）。
   一、概述
   根据《条例》要求，2014年进一步加强政府信息公开工作。配备了1名兼职工作人员。在区残联设立了政务公开工作领导小组（日常办公机构为区残联政务公开领导小组办公室，办公地点设办公室）。截至2014年底，我会政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。
   1、工作机构情况。武陵区残疾人联合会成立于1991年4月，1998年升为正科级单位，2002年10月正式从武陵区民政局独立出来，纳入区政府直接管理序列。现有工作人员9名，内设机构有办公室、康复股、群宣股、残疾人劳动就业服务中心。2004年，在区委、区政府的大力支持下，各乡（镇）、街道残疾人联合会和各社区、村残疾人协会先后挂牌成立。武陵区现有残疾人2.02万人，约占全区总人口的5.33%。多年来，武陵区残疾人联合会本着为残疾人服务的根本宗旨，切实履行“代表、服务、管理”的职能，教育广大残疾人发扬“自尊、自信、自强、自立”精神，热情为广大残疾人办实事、办好事、解难事，当好残疾人的贴心人。近五年来，我区的残疾人事业取得了很大成绩，残疾人也获得了实实在在的利益。区残联自2004年来多年被市残联评为先进（红旗）单位；2007年11月，武陵区被中残联、民政部、卫生部授予“全国残疾人社区康复工作示范区”荣誉称号; 2006年被省残联、省民政厅授予“全省社区残疾人工作示范区”称号; 2007年，2008年,被区委、区政府评为全区目标管理红旗、先进单位，先后有黄贵等6人被评为全省扶残助残先进个人和自强不息模范。2012年被市残联评为目标管理红旗单位。2013年被评为全区绩效考核良好单位。
   2、制度建设情况。根据《条例》和上级有关要求，制定下发了《武陵区残联政府信息主动公开制度》、《武陵区残联政府信息依申请公开制度》、《武陵区残联依申请公开工作机制》、《武陵区残联政府信息公开工作年度报告制度》、《武陵区残联政府信息公开工作受理举报制度》等公开的制度体系，为《条例》实施提供制度保障。并按照我区实际，组织编制了《武陵区残联政府信息公开指南》和《武陵区残联政府信息公开目录》。
   3、工作开展情况。
   ①抓网站建设，促服务平台和公用事业
   2014年，我们依据《条例》要求，认真贯彻省地方标准，我们采取了一系列措施，在原有区残联网站的基础上对其内容进行大幅度的改版，一是丰富内容，加入了残疾人办理、康复需求登记、就业培训申请、保障金年审、理事长信箱等一系列便民栏目，方便群众，收到了良好的社会效果，深受社会各界好评。二更新及时。建立了区残联信息发布机制，保证公开信息能及时准确地向社会公布，保证群众的知情权、参与权。三是审核机制严格。我会规定信息内容首先由股室提供，交由分管领导审核，签字后才能交政务公开办进行分布，有效地保障了信息的权威性和真实性。
   ②全面落实7号令要求，规范服务项目，简化办事程序
   为贯彻落实《常德市人民政府关于下放、取消、保留的行政审批和办事服务项目目录的决定》（市政府7号令）要求，规范行政审批行为，在以往工作的基础上，进一步简化流程，缩短办事时间。我们在原有办理残疾人证5天时效的基础上，进一步明确只要残疾人手续合规，就进行现场发证，让残疾人少跑路，多办事，并在《武陵政报》刊登及政府门户网站、政务中心电子显示屏上公示，接受群众监督，得到了办事群众的好评。
   二、主动公开政府信息情况
   2014年，我会主动公开政府信息52条，全文电子化10条。按照《条例》第九至十二条的重点要求，我会都予以了主动公开。信息公开形式不断创新，公开内容进一步拓展。
   武陵区残联网站 （cl.wuling.gov.cn）是区残联对外公开的重要载体。区残联网站作为公开政府信息的重要途径，通过对网站再次进行改版升级，扩大信息容量，加快更新速度，按新的管理模式高质量、高水平运行，最大限度地整合我会政务信息和公用事业服务信息资源，大力推行网上政府信息公开。
   2014年我们认真听取群众意见，积极帮助群众解疑答难。通过常德晚报社《新武陵》、常德市广播电视台武陵频道，对全区各级各部门的工作动态进行及时报道，对重大决策、重要会议以及人事任免、重大事项等各种政府信息进行公开。通过信息反馈和领导批示，各级各部门认真处理群众反映的热点和难点问题，受到了群众的好评。区残联设立“理事长接待日”，在区残联门户网站设立理事长信箱，“政务公开”、“服务社区”等栏目，专门听取群众对政府服务工作的意见。这些措施的实施，使我会政府信息公开的广度和深度都达到了前所未有的水平，扩大了政府信息公开范围，促进了政府职能转变，拓宽了联系群众的渠道，加强了政府与群众的沟通，为政府信息公开工作朝着扎实有效的方向发展提供了可靠保障。
   三、依申请公开政府信息情况
   本会2014年暂未收到依申请公开政府信息的申请。
   四、政府信息公开咨询处理情况
   我会2014年度共接受市民咨询238人次，其中咨询电话接听76次，当面咨询接待145次，网上咨询7次。
   五、政府信息行政复议、诉讼情况
   2014年我会暂无行政复议及诉讼情况发生。
   六、政府信息公开支出和收费情况
   （一）工作人员情况
   政府信息公开指定兼职人员1名。
   （二）支出和收费情况
   全年处理政府信息公开的专项经费3000元，实际支出5000元。
   七、存在的主要问题和改进措施
   一是认识问题仍然是制约政府信息公开工作深入推进的瓶颈。工作流于形式的现象仍然存在，对政府信息公开的重要性和必要性认识不到位，对有关政策法律规定执行不到位，工作流于形式，思想认识和观念还有待进一步提高。二是由于我会职能局限，各项业务工作缺乏有机联系，致使公开显得整体感不强，服务功能不强。三是政府信息公开的广度、深度还不够，公开渠道还不够宽，公众知晓和参与程度还不高等。有些涉及权力运作的核心部分，如“人、财、物”调配处理等重要事项。
   2015年，我会政府信息公开工作将不断深化认识，积极拓展服务渠道，延伸服务领域，强化效能意识和作风，切实加大监管力度，制定和完善了一系列规章制度，加强规范化建设，为群众提供了简捷、便利的服务。2015年作为新的起点，我们将按照上级的部署和要求，以建设人民满意政府为主线，围绕简化办事程序、优化审批流程积极开展行政提速行动，为实现“领跑新常德，建设新武陵”创造优良政务环境。

                                    武陵区残联
                                 2014年12月7日