今年8月2日，我区残疾人熊某某乘市内公交车时，司乘人员虽允许其免费乘车，但要求其随后办理公交车爱心IC卡。我会接到此情况后，积极行动，主动与公交部门沟通。8月2日下午，我会与市公交公司优管办宋主任联系，得到的答复是残疾人凭残疾人证免费乘座市内公交车，公交爱心IC卡主要适用于城区办理了老年证的65岁以上老年人。8月6日，我会再次就此事联系市公交公司投诉中心，公司负责人回复为：已向司乘人员宣传残疾人乘车的相关规定，可能有个别司乘人员违反公司规定，残疾人如遇到类似情况，可以向市公交公司投诉，公司将对相关人员进行教育处理。
   维权依据：《常德市残疾人扶助办法》第二十条 残疾人凭《残疾人证》免费乘坐市内公共汽车、渡船等公共交通工具。（市内除市公交公司外，还有欣运公司经营的几条途经市内的营运线路不在凭证免费乘车的范围内，包括42路、46路、38路、59路等，残疾人乘车时需要区别对待。）
   残疾人免费乘座市内公交车的案例子，看则只有1-2元的小事，实则关系到政府对残疾人关心、照顾的优惠政策能否得到落实的大问题，也是体现一座城市文明水平的大问题。所以，通过培训，我们也想请在座的专职委员，回去后，对照印发的《常德市残疾人扶助办法》是的相关优惠政策，多为残疾人出点子，多帮残疾人解决生活的实际问题，进一步促进我们的优惠政策落实到每个残疾人。

（编辑：刘继征  审核：辜兰芬  签发：苏治钢）