近日，武陵区残联对本单位残疾人无障碍服务大厅进行了全面升级改造，服务质量得到并全面提升。
随着残疾人事业的发展，区残联原有服务大厅在硬件建设、服务项目上都与残疾人的需求存在不少差距。而即将开展的重度残疾人护理补贴发放等工作，势必又给区残联服务大厅的服务质量和接待能力带来更大地考验。
为此，区残联党组急残疾人之所急，于10月初投入2万余元，对一楼大厅进行了硬件再升级。改造后的大厅内设置了残疾人低位柜台、无障碍坡道、电子显示屏、残疾人休息座椅等设施，能够面向残疾人朋友提供无障碍服务。大厅共开设了残疾人证办理、就业咨询、康复辅具、信访维权等四个服务窗口，服务的项目基本涵盖了区残联所有业务部门。对于群众较为关心的《残疾人证》办理工作，区残联在保证办证质量的前提下简化尽量手续，办证事项实行一次性告知、一次性鉴定、一次性领证，残疾人只要手续齐全，当天即可领到残疾人证。通过一段时间的运行情况来看，改造后的大厅实现了残疾人朋友“少跑路、少爬楼、少等待”的服务目标，受到了广大办事群众的好评。