10月13日，面对前来采访的常德市电视台记者，39岁的肢残人徐美兰有些哽咽。自己自幼患骨髓炎，只能跪立行走，丈夫李忠权是名盲人，靠按摩为生。平时家务劳动只能靠徐美兰跪在地上干，十分不便，这不家中厕所的灯坏了一个多月硬是没办法修理，两口子对此也是无可奈何。10月份，武陵区启动“嘉乐园”残疾人购买服务平台，由区残联出资2400元，为她家购买了一年的家政服务项目。当天，嘉乐园的2名工作人员预约上门为她家进行保洁服务，还专门联系电工为她家厕所更换了新的灯管。望着干净整洁的家，徐美兰激动不已。面对镜头，她连声感谢武陵区残联残疾人购买服务让她家的生活大变样。
   残疾人购买服务是2013年武陵区残联作为全省试点，在全区开展的一项残疾人服务工作。2014年，区残联结合残疾人吴光清创办嘉乐园公司，专门设立了武陵区残疾人购买服务平台，首批已为200名重度残疾人提供600或2400元每年的购买服务。嘉乐园服务平台建有“残疾人呼叫服务系统”，居家残疾人只要通过一部呼叫终端（固定电话、手机、GPS定位器等）发出服务需求，就能享受到紧急救助、生活照料、医疗康复、精神慰藉、信息咨询等居家养残服务，从而面向重度残疾人实现了“一键式”呼叫、“网络化”处理、“个性化”服务。
   14日晚，常德市电视台以《武陵区残联为重度残疾人请“保姆”》为题，在《常德新闻联播》栏目中对武陵区的残疾人购买服务工作进行了专题报道，讲述了徐美兰家的生活巨变。区残联理事长苏治钢在节目中详细介绍了区残联引入市场主体，开展残疾人购买服务工作的主要做法，强调今后要切实加强监管，提高服务质量，以确保武陵区的困难重度残疾人家庭能得到优质便利的服务。专题节目播出后，进一步提升了公众对重度残疾人群体的关注以及对残疾人购买服务工作的认知，在社会各界和残疾人群众中产生了非常大的反响，也为武陵区残联今后更好地开展此项工作打下了良好的舆论基础。

（编辑：刘继征  审核：辜兰芬  签发：贺建国）