邓亚兰，女，现年46岁，1991年4月参加工作，2001年6月加入中国共产党，常德市第四次党代会代表。她从参加工作至今，已在环卫战线上奋斗了二十余载，从一名基层工作者到现在的督导科科长，无论在哪个工作岗位，始终怀着一颗对环卫工作的热爱之心，爱岗敬业、无私奉献，为净化市容、美化常德做出了突出的贡献，真正实现了“宁愿一人脏，换来万人洁”的诺言。

由于工作出色，她先后多次被市政府记三等功、嘉奖；2001年被评为“常德市十佳青年社会工作者”；2002年被评为全国“市容环卫先进个人“（时传祥奖）；2002年被评为常德市劳动模范；2004年被国家建设部授于劳动模范的称号；2017年被湖南省妇女联合会评选为“最美湘女”。

　一、爱岗敬业，奉献青春

1991年，正值花季少女的邓亚兰当了一名环卫工人，当时被安排到清扫一线工作，也就是俗话说的扫大街。世俗的眼睛、鄙夷的表情、冷言冷语甚至一些粗言烂语经常会在工作中碰到，因此上班时邓亚兰总是把帽子压的很低，从不敢正眼看人。刚开始，由于动作不够熟练，清扫速度慢，她便比别人提前1小时开工，天天工作十几个小时，手指的血泡磨破了，回到家两条腿像灌了铅似的，手臂也酸的连碗都端不起来。尽管如此，第二天，照样早早起来，无论冷冬酷暑，都尽心尽力，一丝不苟，哪怕地上有一片树叶都及时扫起来，完成自己的工作任务后还主动帮他人清扫。

由于工作出色，同事们推荐邓亚兰当上了“工头”—清扫班长。她带班清扫的道路，大多是最复杂、垃圾量大、卫生状况最差的区域。1997年初，邓亚兰带班负责新一村村口至三闾桥段的道路清扫，这一路段因为有很多摆摊设点的摊贩，所以卫生状况一直很差，她接手后通过提高工作效率，延长保洁时间，终于使这段路的卫生状况有了起色，使领导舒了一口气。但班里的姐妹们却不理解她，认为她充积极，但是当大家得知那时的她已怀有身孕也在默默工作时，她们也慢慢从心底里认同了这位舍得吃苦的班长。1997年7月，正值迎国检的紧张阶段，这里她已怀孕6个多月了，所领导怕她出问题，强制让她休假，但是她放心不下班里的情况，每天坚持来到一村路段，当起了“义务监督员”，直到国检顺利通过，她才放下心来安心养胎。

2004年，邓亚兰被安排到步行街清扫班担任班长一职。步行街是展示常德形象的一个重要窗口，不少大型商场、品牌连锁店都集中在这个区域内，各级领导常来这里视察，他们都以国家卫生城市的标准来审视步行街的环境卫生，因此步行街的清扫保洁标准在所有的街道中是最高的。为了保持步行街路面的光亮如镜，除了每天要坚持用拖把把路面清洁干净以外，每周还要组织人员对整个街道进行一次全面的清洗，虽然劳动强度异常艰巨，但是她却对此没有一点怨言。

2006年，邓亚兰被任命为环卫处三岔路所生产所长。初任生产所长，对所内情况不甚了解，她就到各个班组跟班劳动，向班组长了解各条路段的实际情况，迅速掌握了全所的工作动态。三岔路所每条路段有多少面积，有多少门店，哪些地方卫生质量易出现反复，她都了如指掌，为以后开展工作奠定了坚实的基础。

工作中邓亚兰始终以一个共产党员的标准严格要求自己，事事处处以身作则。在2008年初，我市遭遇特大冰灾期间，作为一名生产所长，与所长、班长、员工一起奋斗在抗冰一线，尽职尽责，确保了市民的安全出行，圆满完成了上级赋予的各项任务。同年8月，在创文迎检工作中，研究推出了新的迎检方案，严格按照方案的安排做好每天的督导检查工作，详细记录了迎检台账。主动联系办事处、工作队到驻片单位、村组督导检查，指导创建文明城市的环卫管理工作，发现问题及时处理。主动与社区联系，帮助解决疑难问题。带领员工停休突击清理死角，累计清理死角垃圾600多车，打掉敞口垃圾围近200个，清理建筑垃圾六轮车400余车，大车20多车。

二、强化管理，认真履责

2014年9月底环卫改革下区组建武陵区环卫处后，邓亚兰由于担任生产所长期间出色的工作表现得到了领导的认可，经武陵区领导班子一致决定，任命她为考核调度办主任。走上管理岗位后，邓亚兰不断创新工作理念和工作思路，面对一切新的工作，加班加点熟悉新的业务知识。在制定环卫工作质量考核办法期间，她既要对武陵区各区域所进行督导考核，又要在网上查资料汇编考核办法。为了不耽误正常的考核工作，她不惜牺牲自己的休息时间，加班加点提前完成了环卫工作质量考核办法的汇编。

邓亚兰对待工作一丝不苟，在响应领导号召“质量即生命”的同时，加强对各区域所的巡查督导力度，每次都是奋斗在工作一线，在街上发现清扫保洁问题，更是亲自指导员工，为了使城区清扫保洁质量达到更高的水平做出了重大贡献。她就如何提升环境卫生作业质量，实施长效化管理，做了大量的研究和探索。特别是对沿用多年的环卫班组管理模式进行解剖、分析，决定从班组管理机制调整入手，改变“一把扫帚，一张板车”的现状，在全区推行网格化管理，共成立主次干道网格22个，背街小巷网格13个，农村环卫管理站4个。