庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会4月28日上午在北京举行，2426人受到表彰，包括1670名全国劳动模范和756名全国先进工作者。其中，常德市第一中医医院门诊部主任、门诊党支部书记何胜娟荣获“全国先进工作者”称号。

何胜娟始终以“患者至上”为行动准则，在护理岗位上将人文关怀融入每个细节。她以耐心、细心和爱心对待每一位患者，无论面对何种情况的病人，始终保持亲切微笑，提供无微不至的关怀。她主动为经济困难的患者送饭菜、生活用品，甚至垫付医药费；义务上门送药，跟踪治疗效果。

担任门诊部管理者后，何胜娟牵头优化门诊流程，推行分时段挂号、错峰检查、线上预约、检查互认等改革措施。同时简化了入院、出院、医保报销及退费流程，全方位提升了患者的就医体验。