李冬英是贾家湖社区红色娘子军志愿服务队的核心队员。62岁的她可是个名人，“没人不认识她，这人极好！”实通花园的老党员刘奶奶对李冬英印象深刻：“环卫工人的垃圾清理费收不齐她挨家挨户催啦、树枝长太长她联系社区剪枝啦、哪家丢了东西她帮忙找啦...这些事她一天到晚抢着做。”

疫情防控期间李冬英坚守一线，节假日巡逻总有她的身影，邻居吵架她是“和事佬”...她总说：“我年纪大了，不知道还能做点什么，只能做点力所能及的小事”。

作为社区的“小助手”，她还帮助社区积极宣传国家的法律法规和社区管理规定，利用微信群、社区公告板及时分享政策变动、安全提醒等信息，确保居民能及时了解社区动态。她用真心、真情换来了群众的理解和信任，架起了一座社群相通的连心桥。